VIP ONE
Sovereign Precision. Every Stay, Verified.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Privacy Policy — RGPD / Kenya DPA 2019
Document bilingue — Français (gauche) / English (right)
OPERATOR / OPÉRATEUR
MOCRISTO SAS 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
SIRET 993 874 841 00014 — maison@mocristo.fr
Version 1.0 — Effective Date: 1 September 2026
Version FR prévaut en cas de divergence. / FR version prevails in case of discrepancy.
Droit applicable : droit français — Tribunaux compétents : Paris, France
| Français (FR) | English (EN) |
| VIP ONE | VIP ONE |
| Sovereign Precision. Every Stay, Verified. | Sovereign Precision. Every Stay, Verified. |
| POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ | PRIVACY POLICY |
| RGPD / Kenya DPA 2019 | GDPR / Kenya DPA 2019 |
| Document bilingue — Français (gauche) / Anglais (droite) | Bilingual document — French (left) / English (right) |
| OPÉRATEUR | OPERATOR |
| MOCRISTO SAS | MOCRISTO SAS |
| 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France | 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France |
| SIRET 993 874 841 00014 — maison@mocristo.fr | SIRET 993 874 841 00014 — maison@mocristo.fr |
| Version 1.0 — Date d’entrée en vigueur : 1er sept. 2026 | Version 1.0 — Effective Date: 1 September 2026 |
| La version FR prévaut en cas de divergence. | FR version prevails in case of discrepancy. |
| Droit applicable : droit français — Tribunaux : Paris | Governing law: French law — Courts: Paris |
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| 1. INTRODUCTION ET CHAMP D’APPLICATION | 1. INTRODUCTION AND SCOPE |
| MOCRISTO SAS, opératrice de la marque VIP ONE, accorde une importance capitale à la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de : | MOCRISTO SAS, operator of the VIP ONE brand, places paramount importance on the protection of personal data. This privacy policy (“Policy”) describes how we collect, use, retain, and protect your personal data in the context of: |
| • Votre navigation sur le site www.vipone.tech. | • Your browsing on www.vipone.tech. |
| • Votre relation contractuelle avec VIP ONE en qualité de Client. | • Your contractual relationship with VIP ONE as a Client. |
| • Vos échanges avec nos équipes via email, WhatsApp ou tout autre canal. | • Your exchanges with our teams via email, WhatsApp, or any other channel. |
| • L’utilisation des dispositifs GAZPILOT installés dans vos biens, le cas échéant. | • The use of GAZPILOT devices installed in your properties, where applicable. |
| La présente Politique s’applique à compter du 1er septembre 2026 et est régie par : | This Policy applies from 1 September 2026 and is governed by: |
| • Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). | • Regulation (EU) 2016/679 (GDPR). |
| • La loi française Informatique et Libertés n°78-17 modifiée. | • French Data Protection Act no. 78-17 as amended. |
| • Le Kenya Data Protection Act 2019 pour les données collectées au Kenya. | • Kenya Data Protection Act 2019 for data collected on Kenyan territory. |
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| 2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT | 2. DATA CONTROLLER |
| Le responsable du traitement est MOCRISTO SAS, 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Email : maison@mocristo.fr | The data controller is MOCRISTO SAS, 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Email: maison@mocristo.fr |
| 2.1 Migration prévue | 2.1 Planned Migration |
| Une entité kényane (« VIP ONE Kenya Ltd ») sera incorporée au T1 2027 et deviendra co-responsable du traitement pour les données collectées au Kenya. Vous serez informé 30 jours avant. | A Kenyan entity (“VIP ONE Kenya Ltd”) will be incorporated in Q1 2027 and will become joint controller for data collected in Kenya. You will be informed 30 days prior. |
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| 3. DONNÉES COLLECTÉES | 3. DATA COLLECTED |
| Nous collectons uniquement les données nécessaires. Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n’est collectée. | We collect only necessary data. No sensitive data (health, opinions, etc.) is collected. |
| 3.1 Identification : Nom, prénom, adresse, nationalité (si besoin LCB-FT). | 3.1 Identification: Name, address, nationality (if AML needs). |
| 3.2 Contact : Email, téléphone, WhatsApp. | 3.2 Contact: Email, phone, WhatsApp. |
| 3.3 Opérationnel : Caractéristiques du bien, accès (codes/clés), rapports d’inspection, données GAZPILOT. | 3.3 Operational: Property details, access (codes/keys), inspection reports, GAZPILOT data. |
| 3.4 Financier : Numéro M-Pesa, références de transactions. (Paystack gère les cartes). | 3.4 Financial: M-Pesa number, transaction refs. (Paystack handles cards). |
| 3.5 Technique : IP (anonymisée), type de navigateur, parcours sur le site. | 3.5 Technical: IP (anonymized), browser type, site path. |
| 3.6 Hôtes : Pour le Full Management, VIP ONE agit comme sous-traitant (Article 28 RGPD). | 3.6 Guests: For Full Management, VIP ONE acts as a processor (Article 28 GDPR). |
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| 4. FINALITÉS ET BASES LÉGALES | 4. PURPOSES AND LEGAL BASES |
| 4.1 Exécution du contrat : Gestion de la souscription, rapports, monitoring GAZPILOT, support. | 4.1 Contract Performance: Subscription management, reports, GAZPILOT monitoring, support. |
| 4.2 Obligations légales : Comptabilité (7 ans), lutte contre le blanchiment. | 4.2 Legal Obligations: Accounting (7 years), AML/CTF. |
| 4.3 Intérêt légitime : Amélioration des services, sécurité, prospection commerciale clients actifs. | 4.3 Legitimate Interest: Service improvement, security, marketing to active clients. |
| 4.4 Consentement : Cookies non essentiels, newsletter. Retirable à tout moment. | 4.4 Consent: Non-essential cookies, newsletter. Can be withdrawn at any time. |
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| 5. DESTINATAIRES ET PARTAGE | 5. RECIPIENTS AND SHARING |
| VIP ONE ne vend pas vos données. Partage restreint à : | VIP ONE does not sell your data. Sharing restricted to: |
| • Personnel et inspecteurs/ménage au Kenya. | • Staff and inspectors/cleaning teams in Kenya. |
| • Prestataires : Hostinger, Paystack, Safaricom, Google, WhatsApp, MailerLite. | • Providers: Hostinger, Paystack, Safaricom, Google, WhatsApp, MailerLite. |
| • Autorités publiques sur demande légale. | • Public authorities upon legal request. |
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| 6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX | 6. INTERNATIONAL TRANSFERS |
| Données traitées en France et au Kenya. Transferts hors UE (USA via Google/Meta) encadrés par le Data Privacy Framework ou des Clauses Contractuelles Types (CCT). | Data processed in France and Kenya. Transfers outside EU (USA via Google/Meta) framed by Data Privacy Framework or SCCs. |
| Les transferts France-Kenya sont régis par les CCT de la Commission Européenne. | France-Kenya transfers are governed by EU Commission SCCs. |
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| 7. DURÉES DE CONSERVATION | 7. RETENTION PERIODS |
| • Contrat : Durée + 7 ans. | • Contract: Duration + 7 years. |
| • Factures : 10 ans (Droit français). | • Invoices: 10 years (French law). |
| • Rapports/GAZPILOT : Durée + 3 ans. | • Reports/GAZPILOT: Duration + 3 years. |
| • Cookies : Max 13 mois. | • Cookies: Max 13 months. |
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| 8. VOS DROITS | 8. YOUR RIGHTS |
| Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. | You have rights of access, rectification, erasure, restriction, portability, and objection. |
| Exercice : maison@mocristo.fr. Réponse sous 30 jours. | Exercise: maison@mocristo.fr. Response within 30 days. |
| Réclamation : CNIL (France) ou ODPC (Kenya). | Complaint: CNIL (France) or ODPC (Kenya). |
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| 9. SÉCURITÉ | 9. SECURITY |
| Mesures : Chiffrement TLS, contrôle d’accès strict, sauvegardes régulières. | Measures: TLS encryption, strict access control, regular backups. |
| Notification des violations de données sous 72h aux autorités si risque majeur. | Data breach notification within 72h to authorities if major risk. |
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| 10. MINEURS | 10. MINORS |
| Services réservés aux majeurs (18+). Aucune collecte de données de mineurs. | Services reserved for adults (18+). No collection of data from minors. |
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| 11. MISES À JOUR ET CONTACT | 11. UPDATES AND CONTACT |
| Politique révisable. Info par email 30 jours avant changement majeur. | Policy may be updated. Email info 30 days before major changes. |
| Contact : maison@mocristo.fr — +254 725 554 496 | Contact: maison@mocristo.fr — +254 725 554 496 |
MOCRISTO SAS — 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — SIRET 993 874 841 00014 — maison@mocristo.fr